✅ Присоединение
Согласен, в первую очередь необходимо заниматься актуальными вопросами

❓Уточняющие вопросы
А почему сейчас неактуально? Когда вы планируете вернуться к этому вопросу?
​
💪 Аргументация
Я почему звоню. Руководство выделило объем по распродаже 1000 кв.м. с наибольшими скидками.
Клиенты разбирают данные фасадные панели как горячие пирожки. Кроме того у нас есть возможность внесения небольшой суммы, чтобы забронировать скидку.​ С такими ценами некоторые клиенты экономят до 70 тыс рублей с одного заказа.
​
✍️ Закрывающий вопрос
Интересно ли вам ознакомиться с данным предложением? Сможете приехать завтра в 15 часов, чтобы выбрать материал, выполнить расчет?

✅ Присоединение
Понимаю ваши ощущения. Действительно, инвестиции в фасад требуют серьезного подхода и хочется подобрать материал соответствующий критериям цена-качество.

❓Уточняющие вопросы
Скажите, в целом материал вам понравился?
Цена это единственная причина, которая вас останавливает от заключения договора?
Какую альтернативу рассматриваете?
В какой бюджет примерно вы планируете уложиться?

//Если клиент высказывает другое возражение, к примеру ТЯЖЕЛЫЕ. Переходим к отработке данного возражения. Если называет альтернативный материал, то отрабатываем возражения по альтернативному материалу и доносим преимущества Роял Брик исходя из ценностей клиента
​
💪 Аргументация
Так как Вас сам материал полностью устраивает, я предлагаю вам рассмотреть вариант рассрочки. Платеж у вас составит примерно _____ тыс рублей. Это очень удобно. Давайте попробуем оформить рассрочку.
​
✍️ Закрывающий вопрос
У меня есть для вас предложение. Я понял, что у вас бюджет сильно ограничен. Если я переговорю с руководителем и согласую для вас комфортную цену, вы будете готовы заключить договор?

✅ Присоединение
Я вас прекрасно понимаю. На первый взгляд они могут показаться тяжелыми и возникает страх, будут ли они держаться

❓Уточняющие вопросы

Скажите, в целом вам панели понравились и это единственное, что вас пугает?
​
💪 Аргументация
Смотрите, одна панель весит от 7 до 10 кг. Один крепеж выдерживает нагрузку до 200 кг. Таких крепежей н аодну панель мы закладываем от 2 до 4 шт. У нас в офисе все образцы смонтированы на гипсокартон и ничего не отваливается уже многие годы. Они даже в пол не упираются, а просто весят. Кроме того у нас есть много объектов как каркасных домов, так и домов на винтовых сваях. И никогда не возникало никаких проблем. Давайте я вам продемонстрирую один из таких домов? Вес панели - это ее преимущество. Он дает дополнительную звукоизоляцию и защиту от внешней среды.
Квадратный метр кирпичной стены несущей весит примерно 800-1000 кг. Вес 1 кв м фибробетонных панелей - 35-40 кг - это всего 4-5% от веса стены.
Показываем объект Сингели СИП панель

🔗 Сигнели СИП панель
​
✍️ Закрывающий вопрос
Давайте выполним расчет стоимости на ваш объект?

✅ Присоединение
Я вас прекрасно понимаю. Сейчас очень много мошенников. И вы правильно поступаете, что перестраховываетесь

❓Уточняющие вопросы
Скажите, в целом вам панели понравились и это единственное, что вас останавливает от внесения платежа?
​
💪 Аргументация
Давайте поступим следующим образом, я могу вам позвонить по видеосвязи на вацап, чтобы вы убедились, что я работаю из офиса и вы можете почитать отзывы о нашем заводе Роял Брик. Если бы мы были мошенниками, то это было бы сразу.
Кроме того после оплаты мы вам отправим фото квитанции, подтверждающей ваш платеж. Да и сами платежи можно разделить, чтобы вы не боялись. Надеюсь я снял все ваши страхи.
​
✍️ Закрывающий вопрос
Скажите, этого достаточно чтобы вы нам поверили или необходимо что-то еще?
Давайте я вам отправлю реквизиты на оплату? Сможете внести платеж?

✅ Присоединение
Я вас прекрасно понимаю. У многих клиентов страх как к самому процессу. Думают, что это долго, дорого и тяжело, так и к краске, будет ли она держаться.

❓Уточняющие вопросы
Скажите, в целом вам панели понравились и это единственное, за что вы переживаете?
​
💪 Аргументация
На самом деле - это одно из преимуществ фибробетона. Раньше мы поставляли колерованные панели, но цвет у них гораздо хуже. Плюс в процессе доставки и монтажа постоянно появляются сколы и выглядит это не очень. Это касается любого материала, не только фибробетона. Но зато если прокрашивать после монтажа цвет получится максимально ярким , ровным и насыщенным. Краска идеально дружит с фибробетоном. У нее максимальная адгезия и ничего не отслаивается со временем. Если вдруг вам цвет не понравится или просто захотите обновить фасад через лет 10, можно будет просто перекрасить в новый цвет.

Сам процесс покраски максимально простой. Не нужно красить по одному кирпичику. Все красится пульверизатором. А если хотите разноцветный кирпич, то красится валиком с мелким ворсом. У нас были объекты, где один человек прокрасил дом в 170 квадратов за 1 день.
Показываем видео по покраске

🔗 Видео возражения
​
✍️ Закрывающий вопрос
Давайте я вам видео покраски покажу?

✅ Присоединение
Я вас прекрасно понимаю. На первый взгляд они могут показаться тяжелыми и не подходят для вашего фундамента.

❓Уточняющие вопросы
Скажите, в целом вам панели понравились и это единственное, что вас пугает?
​
💪 Аргументация
Смотрите, одна панель весит от 7 до 10 кг. Одна свая выдерживает до 8 тонн веса.
У вас таких свай 30. Итого выдерживают вес 30х8 240 тонн.(Нужно считать исходя из конкретного объекта)
Вес фибробетонных панелей на ваш объект примерно 5 тонн(исходя из количества) - это всего 2% от несущей способности.
И вес распределяется равномерно. Такой вид панелей наоборот придаст прочность и устойчивость объекту. То есть это будет дополнительным преимуществом.
Показываем объект

🔗 Сигнели СИП панель
​
✍️ Закрывающий вопрос
Давайте выполним расчет стоимости на ваш объект?

✅ Присоединение
Согласен, для многих облицовочных материалов нужен вентелируемый зазор.

❓Уточняющие вопросы
-
​
💪 Аргументация
Преимуществом именно тонких фибробетонных панелей является то, что они являются паропроницаемыми, поэтому их можно монтировать и без вент зазора, но если вы переживаете, можно сделать вентзазор как с помощью профилей, так и с помощью деревянных брусков. Я вам сейчас продемонстрирую на готовых объектах как это делается. (Показываем Сингели СИП панель)

🔗 Сигнели СИП панель
​
✍️ Закрывающий вопрос
Давайте выполним расчет стоимости на ваш объект?

✅ Присоединение
Согласен, многим нравится металлосайдинг, так как на первый взгляд это кажется более доступным вариантом

❓Уточняющие вопросы
Вы рассматриваете металлосайдинг потому что он вам больше нравится или потому, что вы хотите сэкономить?
​
💪 Аргументация
Металлосайдинг – это эконом вариант, который сейчас в основном заказывают для обшивки дачных домиков. И сэкономить сильно не получится, так как у металлосайдинга очень много комплектующих, нужна специальная подсистема, которые дают сильное удорожание. Фактически экономия там получается процентов 10-15 , но внешний вид и долговечность будут сильно уступать.
​
✍️ Закрывающий вопрос
По обстоятельствам!

// Как правило, это скрытое возражение времени или денег или какая-то другая причина. Тут нужно понять над чем человек всё-таки будет думать. Для этого задай вопрос: «А над чем вы хотите подумать? Что-то вас смущает?» И отрабатывай возражение, которое озвучил клиент.

✅ Присоединение
Согласен, всегда нужно обдуманно подходить к столь важным решениям. Но как правило, когда клиенты уходят подумать, значит скорее всего остались какие-то вопросы.

❓Уточняющие вопросы
Над чем вы хотите подумать? Что мешает принять решение сейчас?
​
💪 Аргументация
Отрабатываем реальное возражение клиента
​
✍️ Закрывающий вопрос
По обстоятельствам!

✅ Присоединение
Я вас прекрасно понимаю и с вами согласен, что в стране сейчас тяжелая ситуация

❓Уточняющие вопросы
​-

💪 Аргументация
Именно поэтому наше руководство пошло на такие большие скидки, несмотря на то что практически все наши поставщики сырья уже подняли цены. Фактически сейчас мы в розницу продаем по оптовой цене. После окончания кризиса, цена значительно вырастет. Кроме того, сейчас очень хорошие условия предоставляют монтажные бригады, так как объем заказов у них тоже сократился. Если планируете выполнить монтаж самостоятельно, то как раз будет чем заняться в условиях изоляции. Лучшего времени для покупки панелей Роял Брик наверно уже не будет. Поэтому предлагаю вам внести предоплату. ​

✍️ Закрывающий вопрос
Что скажете?

✅ Присоединение
Согласен. На первый взгляд данные термопанели выглядят очень заманчиво и внешне в в плане, что 2 в одном. И у нас даже представлены данные панели.

❓Уточняющие вопросы
​Вы изучали детально характеристики данных термопанелей?

💪 Аргументация
По своей сути – это лист пенопласта с нанесенным на него слоем акриловой штукатурки. Основная их проблема - это недолговечность. Под них нет ни одного СНИПа…Уже через год-два их начинает крутить от термического расширения, швы у них расходятся и панели начинают разрушаться от действия ультрафиолета. Кроме того танные термопанели иногда очень активно начинают клевать птицы. Есть много обсуждений данной проблемы на форумах. И гарантий на эти панели по сути нет. Как бы погнавшись за низкой ценой и красивой оберткой не пришлось все переделывать через год-два. Если вам необходимо утеплить дом, то по всем СНИПам лучше утепляться отдельно.

✍️ Закрывающий вопрос
Я вам предлагаю выполнить расчет на фибробетонные панели. Что скажете?

✅ Присоединение
Отличный выбор. Минвата хороший утеплитель

❓Уточняющие вопросы
Вам важно именно утепление или больше рассматриваете облицовку? У вас дом холодный?

💪 Аргументация
Нет ни одного СНИПа по термопанелям. Самый лучший вариант, если вам нужно утеплиться - это утепление отдельно и сверху сразу прикрепить фибробетонные термопанели. Фибробетон паропроницаем. Это наиболее правильный и эффективный вариант.

✍️ Закрывающий вопрос
Давайте я вам покажу реальные объекты, где утеплялись по данной схеме? Что скажете? (Показываем объект Руслан Сокуры)

🔗 Руслан Сокуры

✅ Присоединение
Отличный выбор. Минвата хороший утеплитель

❓Уточняющие вопросы
Вам важно именно утепление или больше рассматриваете облицовку? У вас дом холодный?

💪 Аргументация
Нет ни одного СНИПа по термопанелям. Самый лучший вариант, если вам нужно утеплиться - это утепление отдельно и сверху сразу прикрепить фибробетонные термопанели. Фибробетон паропроницаем. Это наиболее правильный и эффективный вариант.

✍️ Закрывающий вопрос
Давайте я вам покажу реальные объекты, где утеплялись по данной схеме? Что скажете? (Показываем объект Руслан Сокуры)

🔗 Руслан Сокуры

✅ Присоединение
«Понимаю вашу озабоченность – логистика действительно важный момент.»

❓Уточняющие вопросы
Подскажите, для вас критична именно стоимость доставки или сроки или переживаете за груз?

💪 Аргументация
Доставка выйдет совсем недорого. Мы отправляем продукцию попутным грузом, то есть машина, которая уже планировала ехать в вашем направлении, дополнительно берет ваш груз. Так получается раза в три дешевле, чем через транспортную компанию и нет перегрузок в терминалах. Груз едет напрямую с нашего завода к вам. Мы уже не раз отправляли продукцию в вашем направлении и гораздо дальше. Даже в Казахстан отправляли. Все доставили без проблем и очень недорого.

✍️ Закрывающий вопрос
Давайте мы рассчитаем стоимость доставки к вам?

✅ Присоединение
Довольно известный вариант облицовочного материала. У нас даже когда-то были представлены образцы

❓Уточняющие вопросы
Вы уже изучили особенности этих фасадных панелей или пока просто слышали про них?

💪 Аргументация
Кеймью менее фактурные, выглядят практически как декоративная штукатурка, есть стыки через каждые 3 метра. Также высокая цена на них, в основе которой большую часть составляет доставка из Японии, в связи с чем возникают очень большие сроки поставки (До 3месяцев). Иногда объекты замораживались из-за сроков поставки. Кроме того их нужно монтировать на подсистему и нельзя монтировать на цоколь, так как они боятся влаги. Да и по цене у них конечно есть дешевые варианты, но как правило только для заманухи. Реальные цены сильно выше чем у нас.
То есть и по внешнему виду, и по цене, и по качеству они уступают фибробетонным панелям Роял Брик.

✍️ Закрывающий вопрос
Предлагаю выполнить расчет фибробетонных панелей Роял Брик

✅ Присоединение
Довольно известный вариант облицовочного материала. Раньше даже пользовался популярностью

❓Уточняющие вопросы
Вы уже изучили особенности этих термопанелей или пока просто слышали про них?

💪 Аргументация
Основная проблема термопанелей с клинкерной плиткой - это их швы. Более менее бюджетные варианты данных термопанелей идут без затертых швов и после монтажа придется затирать. Это очень кропотливый труд. А потом придется каждый кирпичик отмывать. Но самое страшное, что так как у термопанелей есть температурное расширение, вся эта затирка начинает отваливаться и придется заново все затирать. Показать видео 🔗затирка швов клинкерная.mp4
Бывают термопанели с готовыми швами, но они сильно дороже и между панелями все равно нужно затирать и все равно швы трескаются и отваливаются

✍️ Закрывающий вопрос
Предлагаю выполнить расчет фибробетонных панелей Роял Брик. Что скажете?

✅ Присоединение
Согласен с вами. Довольно известный вариант облицовочного материала. Многие раньше обращали на них внимание, думаю сэкономить.

❓Уточняющие вопросы
Скажите пожалуйста почему именно данные фасадные панели рассматриваете? Вы уже сравнивали характеристики? или Вам не хватило?

💪 Аргументация
Плюсы данного пластика - это вес и большой выбор. Дальше в основном минусы. Главный- это хрупкость, особенно зимой. Случайно заденете и получите дырку. Заменить одну панель не возможно из-за особенностей крепления. Придется разбирать всю стену, чтобы достать панель. Также у них есть сильное температурное расширение. Летом они расширяются, зимой сужаются. Летом их может скрутить на солнце, а зимой наоборот начнут проглядывать швы и будет все выглядеть как шахматная доска.
Ну и класс горючести Г4, практически самый высокий - то есть они активно поддерживают горение и выделяют вредные вещества.
То есть и по внешнему виду, и по цене, и по качеству они уступают фибробетонным панелям Роял Брик.

✍️ Закрывающий вопрос
Предлагаю выполнить расчет фибробетонных панелей Роял Брик? Что скажете?

//Это как правило скрытое возражение. В идеале вывести клиента на истинное возражение

✅ Присоединение
Отличный подход! Совместные решения — это всегда разумно.»
Важно выбрать то, что понравится вам обоим.»

❓Уточняющие вопросы
«Скажите, какой аспект вы хотите обсудить? Цвет, размер или бюджет?»
А вам самому этот вариант в целом понравился или есть какой-то момент который смущает?

💪 Аргументация
//Если клиент говорит, что смущает, то отрабатываем данное реальное возражение

//Если клиент говорит, что ему все нравится, просто решение принимает другой человек, то предлагаем зафиксировать данный объем за клиентом, чтобы условия не поменялись и берем договоренность созвониться завтра. Отправляем прогревающие матрилы.

✍️ Закрывающий вопрос
Предлагаю выполнить расчет фибробетонных панелей Роял Брик? Что скажете?